Klanten nemen op hun eigen manier contact op. De één belt, de ander appt of stuurt een DM. Hello Mindy vangt het op elk kanaal op en verwerkt de uitkomst direct in je systeem.
Hello Mindy werkt naadloos via alle kanalen die jouw klanten gebruiken.
Voorbeeldvragen: "Zijn jullie vandaag open?" · "Kan ik reserveren voor zaterdag?" · "Kan ik een offerte aanvragen?"
Hello Mindy neemt het gesprek aan, beantwoordt vragen, verzamelt gegevens en stuurt een samenvatting door. Vriendelijk en in natuurlijk Nederlands.
Voorbeeldvragen: "Hebben jullie nog plek?" · "Wat kost een kinderfeestje?" · "Kan ik mijn afspraak verzetten?"
Hello Mindy reageert snel op appjes en helpt klanten laagdrempelig verder, zonder dat een medewerker direct hoeft mee te lezen.
Voorbeeldvragen: offerteaanvragen · informatieverzoeken · terugbelverzoeken
Hello Mindy analyseert en sorteert inkomende e-mail, vat samen en bereidt conceptreacties voor zodat je team sneller kan opvolgen.
Voorbeeldvragen: vragen via Instagram · vragen via Facebook · reacties op campagnes
Hello Mindy beantwoordt veelgestelde vragen via Instagram en Facebook en zet leads door. Zo houd je meer grip op je reacties.
Voorbeeldvragen: vragen vanaf de website · pakketkeuze · demo-aanvragen
Hello Mindy helpt bezoekers direct op je website en begeleidt ze naar de juiste informatie of CTA.
Hello Mindy vangt het contact niet alleen op. Ze zet de uitkomst klaar zodat jij of je team direct verder kunnen.
Verzamelt datum, tijd, aantal personen, activiteit, contactgegevens en bijzonderheden.
Plant of bereidt afspraken voor en kan gegevens doorzetten naar je agenda.
Stelt de juiste vragen en verzamelt alle informatie voor een goede opvolging.
Beantwoordt vragen over openingstijden, prijzen, diensten en bereikbaarheid.
Reageert op binnenkomende appjes en zet de juiste informatie of actie klaar.
Helpt klanten die reageren via Instagram, Facebook of andere social kanalen.
Noteert wie contact opnam, waar het over gaat en wat de prioriteit is.
Na elk gesprek of bericht ontvang je een duidelijke samenvatting met actiepunten.
Hello Mindy kan op verschillende manieren worden ingezet. Zo houd je zelf volledige controle over haar rol: als eerste contactlijn, als vangnet bij drukte of alleen buiten openingstijden.
Bespreek jouw inzetPlan een vrijblijvende demo. We laten zien hoe Hello Mindy klantcontact opvangt via telefoon, WhatsApp, e-mail en social media en hoe ze aansluit op jouw werkwijze.