Hello Mindy is binnen korte tijd live, getraind op jouw werkwijze en gekoppeld aan de tools die je al gebruikt. Zo werkt ze, en zo gaan we samen van start.
Via telefoon, WhatsApp, e-mail of social media. Ze begrijpt de vraag, reageert vriendelijk en meertalig, altijd volgens jouw werkwijze.
Op basis van jouw informatie: openingstijden, prijzen, diensten, reserveringsregels, beschikbare tijden en interne afspraken.
Hello Mindy stuurt een samenvatting of zet de gegevens direct door naar je systeem. Klaar voor opvolging.
We bespreken waar klantvragen nu binnenkomen, welke vragen vaak terugkomen en waar de meeste tijd verloren gaat.
We brengen de belangrijkste vragen, kanalen, processen en gewenste opvolging in kaart.
We verzamelen de informatie die Hello Mindy nodig heeft om klanten goed te helpen: openingstijden, prijzen, diensten, veelgestelde vragen, afspraken en uitzonderingen.
We richten de AI-agent in op basis van tone of voice, kanalen, processen en grenzen. Ook bepalen we wanneer Mindy moet doorzetten naar een medewerker.
Waar nodig koppelen we Hello Mindy aan systemen zoals agenda, CRM, e-mail, reserveringen, formulieren of notificaties.
We testen Hello Mindy met realistische situaties. Daarbij kijken we of antwoorden duidelijk zijn en of de opvolging goed werkt.
Na akkoord zetten we Hello Mindy live op de afgesproken kanalen.
Na livegang blijven we verbeteren op basis van gesprekken, terugkerende vragen en nieuwe wensen.
Afhankelijk van het gekozen pakket ontvang je onder andere:
De exacte deliverables hangen af van het gekozen pakket. Bekijk de pakketten.
In een korte scan kijken we samen naar je klantcontact. Je weet daarna precies welke kanalen en taken Hello Mindy kan overnemen en wat dat oplevert.
Vraag een demo aanPlan een vrijblijvende demo. We laten zien hoe Hello Mindy klantcontact opvangt via telefoon, WhatsApp, e-mail en social media en hoe ze aansluit op jouw werkwijze.