Een autobedrijf is een winkel en een werkplaats tegelijk. De telefoon gaat over voor allebei, en degene die opneemt staat meestal met vette handen bij een brug.
De vragen zijn simpel, maar er zijn er veel en ze komen op het verkeerde moment.
Staat die auto er nog, wat heeft hij gelopen, wanneer kan ik langskomen. Antwoorden die op je site staan, maar toch gebeld worden.
Een afspraak maken kost twee of drie keer bellen voordat het in de agenda staat.
Wie 's avonds op Marktplaats kijkt en belt, krijgt niemand. De volgende ochtend staat de auto misschien al ergens anders in de agenda.
Mindy is geen keuzemenu. Ze voert het gesprek, stelt de vragen die jij zou stellen en zet de uitkomst klaar op de plek waar jij toch al kijkt.
Negen gesprekken per werkdag die nu blijven liggen of moeten worden teruggebeld, en vijf minuten per stuk.
Dat komt neer op ongeveer 3,8 uur per week en 16 uur per maand aan werk dat niemand meer hoeft te doen.
Bij Urban GRND in Emmen ving Mindy in tien maanden 4.208 gesprekken op, samen 82 uur gesprekstijd. Dat is gesprekstijd die niemand meer hoeft te voeren. Ze nam gemiddeld op na 0,6 seconde en rondde 98,7 procent van de gesprekken zonder storing af.
Gemeten bij Urban GRND in Emmen, over 1 november 2025 tot en met 22 augustus 2026, in het verbruiksrapport van het gespreksplatform.
Dit is een rekenvoorbeeld, geen gemeten resultaat. De aantallen hierboven zijn een startpunt om zelf mee te rekenen, geen cijfers van een klant in deze branche. Wat er wél is gemeten staat verderop op deze pagina.
Reken met je eigen aantallenLive sinds 21 augustus 2026
Veel inkomende vragen over occasions, proefritten en afspraken, via telefoon en WhatsApp. De eigenaar was daardoor feitelijk altijd bereikbaar, ook buiten werktijd.
Een agent die de voorraad kent, klanten adviseert over de auto's die er staan en proefritten direct in de agenda plant. WhatsApp loopt op het eigen nummer van de eigenaar.
Dit systeem draait sinds 21 augustus 2026, dus er zijn nog geen maandcijfers. De maandrapportage staat klaar en verstuurt vanaf de derde van de maand.
Ik hoef niet meer 24/7 bereikbaar te zijn voor WhatsApp en telefoon. Hello Mindy kent mijn complete voorraad, adviseert klanten en plant proefritten direct in mijn agenda.
Bel haar zelf, of vraag een demo aan die op jouw eigen website is gebouwd. Dan hoor je meteen wat ze wel en niet weet.